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Política de la tarjeta de Fidelidad de FotoIkatz

Condiciones descritas a fecha 22/03/2017, válidas indefinidamente hasta que el Grupo Ikatz decida modificarlas.

Aspectos Generales

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Utilización de la Tarjeta de la Entidad Mercantil Ikatz S.A. entidad mercantil de nacionalidad española que tiene su domicilio social en la calle Arkatxa, 1, Pab. 4, Vitoria (Álava), con CIF. A01043652.

La tarjeta FotoIkatz tiene como objeto premiar, ofreciendo importantes ventajas comerciales, a los clientes FotoIkatz por sus compras.

La tarjeta es propiedad de Ikatz, siendo el titular el depositario de la misma y responsable de su conservación y uso, de acuerdo a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. La Tarjeta deberá ser devuelta a Ikatz en el momento en que así esta lo requiera.

La tarjeta es personal e intransferible, debiendo el Titular acreditar su identidad en el momento de su utilización, si así fuese requerido por el personal de FotoIkatz.

La Tarjeta es gratuita y su validez bianual.

La Tarjeta no es un medio de pago.

La utilización de la Tarjeta FotoIkatz se encuentra sujeta a las presentes Condiciones Generales por lo que la solicitud y uso implica su expresa adhesión y aceptación.

Objeto del Programa

La Tarjeta FotoIkatz concede puntos a sus Titulares por las compras realizadas en establecimientos FotoIkatz. Dichos puntos darán derecho a la obtención de descuentos.

Ámbito Territorial

La tarjeta es utilizable en establecimientos FotoIkatz y tienda online en España.

Ámbito Subjetivo

Podrá solicitar la Tarjeta FotoIkatz cualquier persona física mayor de 18 años que tenga su residencia en España.

Ikatz podrá oponerse a facilitar la Tarjeta a cualquier persona que haya incurrido en cualquier incumplimiento previo de las Condiciones Generales del programa o haya ocasionado cualquier clase de daños y prejuicios a Ikatz.

Obtención de la Tarjeta

La Tarjeta FotoIkatz se pone a disposición de cualquier persona que la solicite en un punto de venta, tras realizar una compra de cualquier tipo.

Para su validez la tarjeta FotoIkatz debe ser activada:

En cualquier punto de venta FotoIkatz al entregar a nuestro personal la correspondiente Solicitud de Adhesión, integra y correctamente completada. Es requisito indispensable que estén rellenos todos los datos solicitados en el formulario y que tales sean auténticos.

Todos los campos marcados en asterisco en la Solicitud de Adhesión son de carácter obligatorio, y por tanto, necesarios para que Ikatz pueda gestionar la misma y ofrecer al Cliente las ventajas propias de los titulares de la Tarjeta.

Será responsabilidad del cliente comunicar a Ikatz cualquier modificación de los datos solicitados mediante el mail tarjetafotoikatz@fotoikatz.com.

Será titular de la tarjeta de la persona que haya cumplimentado y firmado el modelo de solicitud establecido al efecto.

Criterio de Obtención de Puntos

El titular tiene derecho a obtener puntos desde el momento en que reciba su Tarjeta.

El titular obtiene puntos por realizar compras en los establecimientos y tienda Online FotoIkatz. A efectos de obtención de puntos cada euro empleado en la compra equivale a 1000 puntos. Los puntos así obtenidos se podrán aplicar en nuevas compras mediante traslación a Euros, en las condiciones y en los términos estipulados en las condiciones generales vigentes en cada momento.

Todas las altas en el programa de fidelización se obsequiarán con un importe de bienvenida de 5000 puntos a contar desde el alta de la Tarjeta.

Se podrán exceptuar de la obtención de puntos aquellos artículos indicados por Ikatz en cada momento

Criterio de Consumo de Puntos

A efectos de consumo no se podrán monetizar a euros una cantidad de puntos mayor al 50% del valor total de la compra.

Comunicaciones

Ikatz remitirá sus comunicaciones electrónicas relativas al programa, mediante correo electrónico, a la dirección email facilitada por el cliente en la solicitud de la tarjeta.

El titular que no esté conforme con el saldo de puntos de su cuenta podrá dirigirse a tarjetafotoikatz@fotoikatz.com, y en un plazo de 60 días Ikatz subsanará el error en cuanto el titular acredite su derecho, mediante ticket o factura. No se tramitarán reclamaciones que no acompañen la documentación anteriormente mencionada.

El Titular deberá comunicar inmediatamente el robo o extravío de su tarjeta a través de tarjetafotoikatz@fotoikatz.com. Igualmente comunicará modificación de datos y cualquier supuesto deterioro, a fin de que Ikatz proceda a la emisión de una nueva.

Si, por cualquier circustancia, el Titular de la Tarjeta desea anularla, deberá solicitarlo en tarjetafotoikatz@fotoikatz.com, perdiendo desde ese momento, todos sus derechos como titular de la misma. Desde ese momento el titular dejará de recibir cualquier tipo de comunicación relativa a la tarjeta y se cancelará su cuenta de puntos.

Validez de los Puntos

Los puntos obtenidos caducarán si transcurridos DOS (2) años desde la obtención de los mismos no se hubiesen consumido.

Tratamiento de Carácter Personal

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el titular de la tarjeta queda informado y presta su consentimiento para que sus datos personales se incorporen a un fichero titularidad de Ikatz S.A., autorizando al tratamiento de los mismos tanto para la gestión, desarrollo y mantenimiento de la relación mantenida con Ikatz con motivo de la suscripción de la tarjeta de fidelización como con fines publicitarios y promocionales relacionados con Ikatz y sus productos a través de futuras acciones de marketing directo a realizar a través de cualquier medio.

El titular de la tarjeta podrá ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición por correo en la Calle Arkatxa nª1 Pabellon 4 01006 Vitoria o en el correo electrónico: tarjetafotoikatz@fotoikatz.com, indicando sus datos personales y adjuntando copia del DNI.

Comunicaciones Publicitarias

El titular de la tarjeta presta su expreso consentimiento para que Ikatz pueda tratar sus datos personales con fines publicitarios o promocionales, autorizando a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información, la recepción de comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés relacionadas con la tarjeta Fotoikatz y con las actividades que Ikatz realice, en especial, las relacionadas con información sobre sus productos, ofertas y promociones.

Los usuarios que lo soliciten pueden excluirse de este servicio de forma sencilla y gratuita, a través del enlace que Ikatz facilita para poder cancelar su registro en cada una de las comunicaciones electrónicas que remite.

Consulta de Puntos

El titular de la Tarjeta FotoIkatz podrá realizar cualquier consulta sobre su saldo de puntos disponibles o sobre las condiciones e utilización de si Tarjeta, en cualquiera de los puntos de venta y tienda online.

Modificación y Cancelación de las presentes condiciones generales

Ikatz se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales, lo cual será oportunamente comunicado a los titulares, ya sea a través de comunicación personal, o bien de correspondiente advertencia en la página web. La última versión de las condiciones generales se pueden consultar en la web www.fotoikatz.com/politicas-legales/politica-tarjeta-fidelidad

En el caso de la cancelación definitiva del programa de fidelización Ikatz informará a los titulares con dos (2) meses de antelación, disponiendo de un plazos máximo de 30 días, a contar desde el día del cese del programa para canjear los puntos, los cuáles perderán de no hacerlo así.

La modificación o supresión del programa de fidelización Tarjeta Fotoikatz no dará derecho de indemnización de ningún tipo a favor del titular por los perjuicios de cancelación que cause, ni los puntos podrán canjearse por ningún producto FotoIkatz fuera del período correspondiente.

La presente acción comercial podrá ser cancelada sin previo aviso, ni responsabilidad alguna, en caso de fuerza mayor u obligación legal.

Ikatz se reserva el derecho de modificar el formato de Tarjeta y reimprimir en un período determinado de tiempo. En este caos se avisaría a los socios que pasarán a recoger su nueva tarjeta. La tarjeta anterior dejaría de tener valor a partir de esa fecha.

Anulación de la Tarjeta de Fidelización

El Tarjeta de fidelidad exige el cumplimiento y el respeto de las condiciones generales de la misma y comportamiento de buena fe.

Es este sentido, Ikatz se reserva la posibilidad de anular la Tarjeta en atención a la infracción cometida, suspendiendo las ventajas de la misma o puntos acumulados, sin que el titular tenga derecho a indemnización alguna, ante cualquier actuación que suponga un incumplimiento de las condiciones generales, uso abusivo o indebido de la Tarjeta.

Entrada en Vigor

Las presentes Condiciones Generales tienen validez desde el 1 Marzo de 2016

Consideraciones Generales

El hecho de poseer la Tarjeta FotoIkatz supone la aceptación de las presentes bases en su totalidad, en consecuencia, cualquier manifestación de no aceptación de las mismas supondrá la exclusión del cliente quedando Ikatz liberada de cualquier obligatoriedad que pudiera haber contraído con el mismo.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española

Para cuantas controversias pudiesen derivarse de las Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiese corresponderles, acuerdan su sumisión a los Juzgados y Tribunales de Vitoria.

Valoración General

  • (8.8)

877 Valoraciones

izq
Estoy muy satisfecha. El personal es muy amable y dispuesto. Gracias!.
Nota: 10+16-11-2015
dcha
735 de 872
Garantía:
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